Biblioteka tworzona z myślą o użytkownikach zaczyna się od zrozumienia ich potrzeb.
Podczas szkolenia poznasz dwa praktyczne narzędzia – persony i mapy empatii – które pomogą Ci odkryć, czego naprawdę oczekują użytkownicy i nieużytkownicy biblioteki.
Dowiesz się, jak wykorzystać wyniki badań do projektowania usług, wydarzeń i komunikacji, które odpowiadają na realne potrzeby, a nie przypuszczenia
Korzyści dla uczestników
- nauczysz się tworzyć persony użytkowników i nieużytkowników biblioteki,
- poznasz metodę map empatii i wykorzystasz ją do diagnozowania potrzeb odbiorców,
- dowiesz się, jak odkrywać bariery utrudniające korzystanie z biblioteki,
- przełożysz wyniki badań na konkretne usługi, działania i komunikaty.
Prowadząca:
Szkolenie poprowadzi Beata Gamrowska – koordynatorka ds. promocji i popularyzacji wiedzy w Bibliotece Uniwersytetu Łódzkiego. Specjalistka w zakresie komunikacji, social media oraz brandingu, a także graficzka i ilustratorka z artystycznym zacięciem. Z pasją planuje i realizuje wydarzenia naukowe i kulturalne, budując mosty między światem akademickim a różnorodnymi grupami odbiorców. Aktywnie współpracuje z partnerami zewnętrznymi, promując ofertę i inicjatywy Biblioteki UŁ.
Prowadzi autorskie szkolenia z zakresu promocji, zarządzania zespołem, myślenia projektowego oraz budowania marki. Absolwentka Akademii Fotografii w Warszawie, kierunku Dziennikarstwo i Komunikacja Społeczna oraz Studium Menedżerskiego Mini MBA na Uniwersytecie Łódzkim. Jej artystyczne doświadczenie przekłada się na tworzenie nieszablonowych, kreatywnych rozwiązań w obszarze komunikacji wizualnej i strategii promocyjnych.
Zapisy:
Szkolenie odbędzie się 28 lipca 2026 r. w godz. 10:00-12:00
Informacje organizacyjne:
Szkolenia będzie realizowane z wykorzystaniem platformy ClickMeeting. Uczestnicy mogą korzystać z komputera z dostępem do Internetu lub urządzenia mobilnego. Komunikacja odbywa się z poziomu przeglądarki internetowej.
Każde ze spotkań trwać będzie dwie godziny zegarowe.
Liczba uczestników – dwadzieścia osób.
Koszt udziału w szkoleniu wynosi:
- 150 zł netto
- 120 zł netto (członkowie SBP)
+ 23 % VAT dla instytucji niefinansowanych ze środków publicznych i osób prywatnych.
Ukończenie szkolenie będzie udokumentowane certyfikatem sygnowanym przez SBP.
Wszelkich informacji na temat szkoleń indywidualnych udziela koordynator ds. szkoleń
Małgorzata Dargiel-Kowalska, m.dargiel-kowalska@sbp.pl
W przypadku szkoleń grupowych, zamawianych przez instytucje, prosimy o ustalanie szczegółów organizacyjnych z dr Anną Grzecznowską, a.grzecznowska@sbp.pl tel. 696 900 638
Informacje techniczne:
Przed spotkaniem w pokoju wirtualnym:
- Uczestnik powinien posiadać zestaw słuchawki z mikrofonem (headset) – osoby bez słuchawek, mówiące do mikrofonu wbudowanego w laptopa, będą gorzej słyszalne. Pozostali uczestnicy będą słyszeli osobę mówiącą do komputera podwójnie, wywołuje to rozproszenie uwagi uczestników i przeszkadza w odbiorze.
- Uczestnik powinien mieć mysz podpiętą do laptopa z uwagi na fakt, że praca będzie się odbywała na platformie webinaryjnej i sam touchpad zazwyczaj nie wystarcza do precyzyjnej i szybkiej pracy online.
Dostęp do szkolenia
- adres wirtualnego pokoju podawany będzie w emailu systemowym (nadawca to Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich),
- dostęp do wirtualnego pokoju szkoleniowego odbywa się za pomocą przycisku Dołącz zamieszczonego w wiadomości,
- przy logowaniu należy podać swoje imię – pojawi się ono na liście uczestników.
Przebieg spotkania
- Należy być 5-10 minut przed rozpoczęciem szkolenia, aby można było sprawdzić jakość dźwięku i włączyć (sprawdzająco) mikrofon/y.
- Zajęcia będą interaktywne, uczestnicy będą korzystać z mikrofonu, wykonywać interaktywne ćwiczenia, dzielić się doświadczeniami i obserwacjami, zadawać pytania na czacie.